Politique de confidentialité

Salon Salman (« nous ») ne partage, ne vend, ne loue ni ne divulgue les renseignements d'adhésion de ses clients, y compris les numéros de téléphone et les registres de consentement, à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion.

Aucun renseignement mobile ne sera partagé avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion.

Les données d'adhésion et de consentement à la messagerie texte ne seront partagées avec aucun tiers, à l'exception des agrégateurs et des fournisseurs des services de messagerie texte.

Le partage de renseignements avec des sous-traitants de services de soutien, comme le service à la clientèle, est permis.

Renseignements personnels

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Détails des rendez-vous
• Préférences de service
• Renseignements de paiement (s'il y a lieu)
• Registres de consentement aux communications (y compris l'horodatage de l'adhésion aux textos)

Renseignements non personnels

• Adresse IP
• Type de navigateur et renseignements sur l'appareil
• Données d'utilisation du site Web
• Témoins (cookies) et données analytiques

Communications avec la clientèle

• Historique des rendez-vous
• Messages et demandes
• Commentaires des clients

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Planifier et gérer les rendez-vous
• Envoyer des confirmations et des rappels de rendez-vous
• Envoyer des avis de report de rendez-vous
• Envoyer des messages de suivi après les services
• Offrir du soutien à la clientèle
• Envoyer des offres promotionnelles (seulement si vous y avez consenti)
• Améliorer nos services et l'expérience client
• Tenir un registre des préférences de communication et des consentements

Consentement et adhésion

En fournissant votre numéro de téléphone dans notre formulaire de réservation et en cochant la case de consentement appropriée, vous acceptez de recevoir des textos de Salon Salman.

Le consentement est recueilli au moyen des formulaires de réservation en ligne et des formulaires du site Web comportant des cases de consentement explicites. Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Types de messages que vous pourriez recevoir

Messages non promotionnels :

• Confirmations de rendez-vous
• Rappels de rendez-vous
• Avis de report
• Messages de suivi

Messages promotionnels (seulement avec votre consentement) :

• Offres spéciales
• Rabais
• Récompenses de fidélité
• Nouvelles sur nos services

Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP. Vous recevrez alors un message de confirmation et ne recevrez plus de textos.

Aide

Pour obtenir de l'aide, répondez HELP, ou communiquez avec nous à contact@salonsalman.com ou au +1 438-992-6151.

Fréquence des messages et frais

• La fréquence des messages varie selon vos rendez-vous, vos services et vos interactions avec Salon Salman.
• Des frais standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Avis concernant les fournisseurs de services sans fil

Les fournisseurs de services sans fil ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement à :

Fournisseurs de services

Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leurs services et doivent en assurer la sécurité.

• Systèmes de prise de rendez-vous
• Fournisseurs de traitement des paiements
• Fournisseurs de livraison de textos

Obligations légales

Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

• Systèmes sécurisés et contrôles d'accès
• Chiffrement des données lorsque c'est possible
• Accès restreint aux renseignements sensibles

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sûr.

Nous utilisons des témoins (cookies) pour :

• Améliorer le fonctionnement du site Web
• Analyser le comportement des utilisateurs
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur mise à jour ou leur correction
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement aux communications
• Vous désabonner des textos en répondant STOP

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Salon Salman est Salman Yunas, propriétaire.

Pour accéder à vos renseignements personnels, les faire corriger ou supprimer, retirer votre consentement ou poser une question sur cette politique, écrivez-lui à contact@salonsalman.com ou appelez au +1 438-992-6151.

Salon Salman

Établissement : 11649, boulevard Gouin Ouest, Pierrefonds (Québec) H8Y 1Y4

Adresse légale et administrative : 288, avenue Tudor, Pointe-Claire (Québec) H9P 1L4

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Courriel : contact@salonsalman.com